Termes et conditions

Conditions Générales – IRAKOMBY

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1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de réservation, de paiement et de participation aux séjours organisés par IRAKOMBY (hébergement, restauration et activités).

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2. Réservation

• La réservation est effective après confirmation écrite par IRAKOMBY et paiement d’un acompte de 30%.

• Le solde est à régler au plus tard 15 jours avant le début du séjour.

3. Tarifs

• Les prix indiqués sont en réals brésiliens (R$).

• Ils incluent les prestations mentionnées dans chaque formule (VIP ou à la carte).

• Les activités optionnelles ou services non mentionnés sont facturés séparément.

4. Annulation

• Annulation +30 jours avant le séjour : remboursement de l’acompte, moins 10% de frais de gestion.

• Annulation entre 15 et 30 jours : remboursement de 50% de l’acompte.

• Annulation -15 jours : aucun remboursement possible.

• Si IRAKOMBY doit annuler pour raison majeure (conditions climatiques, sécurité…), le séjour sera reporté ou intégralement remboursé.

5. Responsabilité

• IRAKOMBY et tous ses partenaires mettent tout en œuvre pour assurer la sécurité et la qualité du séjour. Ils ne sont cependant pas assurés et ne pourrons en aucun cas être tenus pour responsable.

• Les participants doivent disposer d’une assurance voyage personnelle couvrant santé, accident et rapatriement.

• Les activités de plein air (kayak, kitesurf, balades) impliquent l’acceptation de certains risques naturels.

6. Séjour

• Les participants s’engagent à respecter les lieux, les autres voyageurs, l’environnement naturel et les consignes de sécurité.

• L’hébergement est prévu en chalets privatifs ou partagés selon la formule choisie.

• Les repas sont préparés à base de produits locaux ; toute allergie ou régime particulier doit être signalé à la réservation.

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8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit brésilien.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

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